今年暖通行业的大事之一,就是知名供暖通空调和制冷解决方案提供商——开利对广东积微的收购。这对积微而言,是一次华丽蝶变,从本土公司跻身国际化企业行列;对开利而言,更是建立了深入全球VRF和轻型商用暖通空调设备市场的坚强后盾。

2021年7月,积微核心客商见面会顺利举办。开利暖通空调北亚区及积微高管与来自全国的积微客商欢聚一堂,共商未来发展。这标志着两家企业在并购之后迅速搭台唱戏,本已是业内重量级选手的积微顺利接驳开利全球平台,其潜力值得期待。

目前,业务方面开始顺利合轨,在文化融合和人力资源板块,双方磨合的情况如何,也是行业关注的重要方面。就此,开利暖通空调北亚区人力资源副总裁戈青云表示,积微成为开利的独立业务团队,加入积微就是加入开利,无差别地享受开利的制度和福利。积微人就是开利人。

积微的发展,遵循“野蛮生长”的快舰法则,适合快速开拓的业务阶段。合并后,开利以其百年品牌的笃定和自信,向积微敞开了开利更人性化和系统化的员工发展体系,实现人才的可持续发展。以可持续发展为核心理念,通过实现个人的成就来助力公司的发展,达到共赢的局面,这就是“开利之道”。

深耕梯队人才培养 筑就暖通行业人才高地

光说不练假把式,支撑这样的人才培养观,开利自有一套独家秘籍和持续投入来保障理念的落地,完整的人才培养系统和晋升机制,让开利成为暖通行业人才高地。

首先,作为一个学习型的组织,开利为其公司全员提供一项ESP员工奖学金计划,支持员工在职学位深造,实现员工素质提升,公司承担部分学费。这个计划贯彻多年,被视为重要的人才培养计划实施保留。

此外,开利针对不同层级,制定了多种类型的人才发展项目(Talent Program),针对入门级、初级经理,高层管理定制综合能力的培训课程,帮助高潜力人才的持续发展。项目涵盖了工程师,销售团队,服务团队,团队管理者乃至企业高阶管理人员,为其打造量身定制方案,并由企业内部的高层、行业大咖率队培训指导。同时,针对新进员工,开利开办了由内部众多高管参与主讲的“开利赢学堂”, 课程内容包含知识、能力和职业模型的综合课程,通过知识层面和技能层面帮助个人提升。

除了丰富的培训类项目外,针对不同部门开利有不同的管培生轮岗制度,保障员工能够在开利的体系内,找到最适合自己发展的方向和岗位。同时,开利向员工提供管理职级和专业职级的两条上升通道,晋升不再是简单的非上即下的模式,更多的成长路径,满足人才自我实现的成就感。

打通国际舞台 大力培养本土人才

开利的人才培养体系,让积微迅速成为一个国际化大企业内部的正规军。已经有轮岗的项目,让积微的同事不断加强和开利的融合。而开利落地中国的第二个研发中心也在佛山积极筹划之中,研发中心的落成将为更多的高端人才提供成长和发挥的空间。

开利为积微提供了一条国际化发展通道,促其蜕变为一个崭新的国际化平台。佛山,上海,乃至海外都是现在和未来积微人的广阔舞台。当然,深耕十年的积微也通过本地资源以及对本地市场的深刻理解,帮助开利更加中国化提供宝贵的经验。

做绿色地球的建造者,为可持续发展立FLAG

开利在业务层面倡导“健康建筑理念”, 致力于为人类创造更好的福祉,笃信可持续发展。大力投入绿色和节能建筑领域,在温室气体排放和减少能源消耗领域投入重金。 在公司文化领域,作为拥有超过百年历史的企业,开利同样笃信诚信才能长久。不管是员工还是合作伙伴,开利都非常注重长期的培养和信任。戈青云骄傲的表示,开利员工的忠诚度远远高于市场均值。公司的新员工中有将近一半来自于员工举荐。在最近一季度的第三方敬业度调查中,开利暖通团队有88% 的员工表示“在公司工作感到开心”,比市场均值高出11个百分点。

风物长宜放眼量。互联网进入下半场,在工业互联网方兴未艾的今天,暖通行业风起云涌。更多暖通及跨界人才,可以在开利人性化,系统化和国际化的人才培养体系中可持续发展。戈青云强调:开利这个百年品牌,如今获得了新生并踏上了高速发展的快车道。开利积极拓展新的领域,对新的业务一旦认准就全力投入。 “民族的才是国际的,这就是多样性的价值“。积微帮开利更中国化,而开利帮助积微更加国际化。在多元共融的大家庭里,积微随开利扬帆起航,实现新的突破。

Micah，你好，感谢接受采访！能否简单介绍一下Asana的功用，以及你在Asana 团队中的角色？

当然可以。本质上，Asana是一组为团队协作而生的智能任务分享和管理平台。在Asana上，每个团队成员都可以清晰的了解其他人在做什么，这比起用一大堆邮件来分配任务来的更加高效透明。我们的公司致力于通过设计和产品对世界产生积极的影响，我们认为，要做到这一点最好的办法就是让人们能够通过我们提供的工具轻松地进行协作。

目前，我所在的内部团队由7人组成，正在完善一系列的新功能和特性，并正在对web版的APP进行重新设计。

加入Asana之前，你相当一部分时间都投入到政治事业上。在你看来，对于一个致力于改变世界的设计师而言，这样的工作经验和背景有多重要？

其实，从广泛意义上来说，设计就是寻找这个世界上破碎和损毁的地方，然后思考如何修复它。我们的工作是帮助大家找到产生摩擦、无法接驳的地方，缓解它们。在来Asana之前，我专注于发现那些引起社会矛盾和摩擦的政策和规范，它们让许多特定的人群生活陷入困境。在我看来，和很多其他的设计一样，设计和改变是始于同感和共鸣——从感受痛楚开始。之前的工作经验让我深刻地认识到这一点，也让我学到了如何在一个系统中找到漏洞和不协调的地方然后修复它。设计是一个广泛的领域，作为一门学科，它并不局限于屏幕之上的像素和笔触之下的色彩。

不论如何，最后我离开了政治圈子，搬到了旧金山，开始新的生活。当我来到这里之后，才发现许多企业家和活动家和我一样，有着相似的心态和经历。比起在传统的生活道路上前进，他们更愿意将大量的时间和经历投入到更有意义的事业中去：修补这个千疮百孔的世界。企业家和活动家是一体两面的，前者创造资源和财富，后者将这一切用来改变一些事情，改变世界。

你认为设计能否真正改变这个世界？

毫无疑问，设计能改变世界，也正在改变世界，但是我们依然需要考量这种改变是否更好。一个设计方案可能会解决一个问题，但是同时它也可能带来更多未曾预见到的风险。当我们研发Asana的时候，碰到过类似的情形。举个例子，我们试图利用Asana来替代Email，以解决Email过载的问题，可是如何保证Asana的任务列表不会过载呢？改变是一件美妙的事情，但是作为改变者，我们需要弄清楚这些改变是否会适得其反。

当你为Asana增加新功能的时候，整个过程是怎样的？

每一个项目都始于一系列的目标和假设。为了解决用户所面临的问题，我会根据我的设计直觉提出解决方案，借助统计和研发团队所提供的硬数据，我在来验证方案的可行性。而这种方法的可靠程度还得看目标所牵涉的领域有多大。作为成长团队，我们的目标是提高产品的使用率，并且这些新功能在最初阶段还是极具实验性的。通常，我们会假设“如果我们的采用X方案让Y功能更易用，用户会更多地使用我们的产品”，然后我们会采用一系列的实验来验证假设，并搜集数据。在最终完成某个新功能之前，这个过程会循环往复。

“我印象中最成功的人，能将艰难困苦转化为经验教训，并以此为基础创造未来。”

对于一些明显很重要的功能，我们倾向于认为用户需要这样的功能，并且相应的测试通常用来验证这一功能的细节，而非功能本身。为此，在设计和迭代之前，我们会进行大量的用户调研并获取反馈。在工程师用代码实现设计之后，我们会进行抽样测试，确保功能的可靠性，然后投放给测试用户，并收取进一步的反馈。当这一功能完全调校好了之后，就正式发布了！

那么InVision是如何融入你们的设计过程的呢？

对于InVision，最令我着迷的地方在于它可以制作动态可交互的视觉稿（Mockup）。最近，我在设计注册界面的时候常常会使用InVision来优化优化用户体验。当用户在注册Asana的时候，其实是有一个决策树的，用户因选择不同的工作区而引导到不同的结果，这一个流程的动态视觉稿就是用InVision做的，非常方便。

你如何定义成功？你觉得自己有没有寻找到成功之路？

生命本身就是奇迹，就是最成功的存在——生命的智慧让我们懂得如何改造世界，如何消弭危险，如何茁壮成长。一部分生命的死亡为另一部分生命的成长孕育了契机，优胜劣汰和平衡共存同时存在于地球的生物体系中。同时，生命的强大程度也是有限的，当外在影响足够大的时候，生命也会大规模死亡，但是地球的生命系统已经学会如何应对这种规模的影响。死亡，也成为了一种促进生命进化的力量。

这令我获得启发。成功的人通常都明白如何将痛苦转化成力量。我印象中最成功的人，能将艰难困苦转化为经验教训，并以此为基础创造未来。

你觉得技术和设计的未来在哪里？

技术和设计的未来就潜藏在今天的科技行业中。通常，我们可以将科技从业者们分成两种不同的范式，“自我范式”和“群体范式”。那些“自我范式”者渴望尽可能获得更多的金钱和权利，你看硅谷的创业者们，其中很多就是通过创造企业来套现，他们讨论的许多东西并不真实，那是实实在在的科技泡沫啊。但是“群体范式”则不一样。在这群人的眼中，金钱是火箭燃料——是达成目的的手段，而他们的目标通常是开创某个领域，提升某个行业，或者创造某种不同凡响的产品，我认为这才是科技和设计的未来。

在科技驱动的未来世界中，越来越多的地方会自动化，并且让人们失去工作。但是科技并不是这么用的，它应该将人们从工作中解放出来而非驱除，让追求他们真正喜欢的事情。作为创新者，我们并不能为了创新而创新，而应该为了这个世界更美好作为创新的出发点。不过，在今天的经济结构中，这种理想的状况无法存在，每个人都需要工作来支撑生活。

在寻求未来的道路上，你觉得设计师应该具备什么样的技能和素质？

我觉得设计师应该认识到一个问题：设计的疆域远不止于显示器屏幕。你可以用设计来探索世界，影响世界。越来越多的系统和产品正在被重新设计，在适应和改变这个世界。作为设计师，我们需要自省，需要常常审视自己的设计是否真的让这个世界更好。我们是否在创造一个自己喜欢的世界？

此刻，设计正在改变世界。人们开始意识到体验就是一切，如果你想为用户带来良好的用户体验，那么你需要了解什么样的体验能够修复这个世界上的鸿沟，怎样用体验搭建起桥梁。不要浪费这样的机会！

“在我看来，和很多其他的设计一样，设计和改变是始于同感和共鸣——从感受痛楚开始。”

“设计是一个广泛的领域，作为一门学科，它并不局限于屏幕之上的像素和笔触之下的色彩。”

“比起在传统的生活道路上前进，他们更愿意将大量的时间和经历投入到更有意义的事业中去：修补这个千疮百孔的世界。”

“一个设计方案可能会解决一个问题，但是同时它也可能带来更多未曾预见到的风险。”

“每一个项目都始于一系列的目标和假设。”

“作为设计师，我们需要自省，需要常常审视自己的设计是否真的让这个世界更好。我们是否在创造一个自己喜欢的世界？”
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